Política de Privacidade
1. Introdução
O Marketplace Duura valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma.
Ao utilizar o Marketplace Duura, está a aceitar as práticas descritas nesta Política.
2. Quem somos
O Marketplace Duura é operado pela empresa Macieira & Borges, Lda, com sede em Avenida Professor Machado Vilela, Nº 147, 4730-721 Vila Verde, responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
3. Que dados recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação: nome, endereço de email, número de telefone, NIF.
- Dados de registo: username, password e preferências de conta.
- Dados de atividade: histórico de utilização da plataforma, produtos vendidos ou comprados.
- Dados de localização: para otimizar a logística e promover cadeias curtas de abastecimento.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies.
4. Como utilizamos os dados
Os seus dados pessoais são utilizados para:
- Gerir a sua conta no Marketplace.
- Facilitar a comunicação entre produtores e compradores.
- Processar pedidos, pagamentos e faturação.
- Enviar informações relevantes sobre a plataforma (atualizações, promoções, newsletters – com consentimento).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Partilha de dados
Os seus dados poderão ser partilhados apenas com:
- Prestadores de serviços (ex.: serviços de pagamento, alojamento web e apoio técnico), sempre com garantias contratuais de proteção de dados.
- Autoridades públicas quando exigido por lei.
Nunca vendemos os seus dados a terceiros.
6. Base legal para o tratamento
Recolhemos e processamos dados com base em:
- Consentimento explícito.
- Necessidade contratual (ex.: para gerir a conta e facilitar transações).
- Cumprimento de obrigações legais.
- Interesses legítimos (ex.: melhorar os serviços e prevenir fraudes).
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
- Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento.
- Apresentar uma reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
8. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
9. Cookies
A nossa plataforma utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies no navegador.
10. Alterações à política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através do site ou por email.
11. Contactos
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
Email: privacidade@duura.pt
Morada: Macieira & Borges, Lda, Avenida Professor Machado Vilela, Nº 147, 4730-721 Vila Verde